Условия за ползване

В сила от: 01 септември 2025 г. (заменете при нужда)

Тези Условия за ползване („Условия“) уреждат отношенията между [допълнете: юридическо име, ЕИК](„Търговец“, „ние“, „нас“) и посетителите/клиентите („Вие“, „Потребител“) при използването на уебсайта nameyourcar.store („Сайтът“) и покупката на предлаганите стоки.

Използвайки Сайта, Вие декларирате, че сте запознати и приемате настоящите Условия.

1) Данни за търговеца и контакт

Търговец: [допълнете: юридическо име, ЕИК, седалище]
Адрес за кореспонденция: бул. „Гурко“ 2, гр. Стара Загора, България
Имейл: contact@nameyourcar.store
Телефон: +359 898 891 929

2) Обхват и приложимост

Условията се прилагат за всички посещения на Сайта, подаване на поръчки и сключване на договори от разстояние между Вас и нас.
Специални правила (напр. Политика за поверителност, Доставка, Връщане на стоки, Политика за бисквитки) са неразделна част от тези Условия:

3) Дефиниции

Потребител – всяко физическо лице, което придобива стоки, които не са предназначени за търговска или професионална дейност.
Персонализирани стоки – изделия, изработени по Ваша спецификация (напр. индивидуален текст/лого/дизайн).
Договор от разстояние – договор, сключен без едновременното физическо присъствие на страните чрез средства за комуникация от разстояние.

4) Поръчки и сключване на договор

Поръчки се подават чрез формите на Сайта. При необходимост се свързваме с Вас за потвърждение/уточнения.
Договорът се счита за сключен от момента на нашето изрично потвърждение по имейл/телефон или изпращането на продукта.
При персонализирани стоки е възможно да поискаме Ваше одобрение на визуализация; след одобрение и стартиране на изработката промените може да са невъзможни или да са платени.
Запазваме право да откажем поръчка при очевидна грешка в цената/описанието, липса на наличност или при съдържание, което нарушава права на трети лица или е в разрез с добрите нрави/закона (вж. т. 10).

(Текущата ви страница „Условия за ползване“ предвижда подаване на поръчки и връзка за потвърждение; тук това е изчистено и разширено.)

5) Цени и наличности

Цените на Сайта се показват в лева (BGN), а до тях може да се визуализира еквивалент в евро за удобство. Окончателната сума за плащане при доставка е в лева.
Цените подлежат на промяна без предизвестие; за вече потвърдени поръчки важи цената към момента на потвърждение.
При технически грешки си запазваме правото да коригираме/откажем поръчката след уведомяване.

(Сайтът показва кошница в лева и евро.)

6) Плащане

Наложен платеж при доставка чрез куриер Еконт с опция „Преглед“. Други онлайн методи за плащане не се предлагат към момента.

7) Доставка

Доставяме чрез Еконт до адрес или офис; срок за обработка и изпращане: 1–3 работни дни след потвърждение.
Таксата за доставка се определя от куриера и се заплаща при получаване.
Получавате номер за проследяване от куриера.
Сроковете може да се удължат при официални празници/форсмажор.

8) Преглед при доставка. Риск

При доставката използвайте опцията „Преглед“, за да сверите видимо състояние, количество и модел.
Рискът преминава върху Потребителя при фактическо приемане на пратката от куриера.

9) Право на отказ (връщане) за потребители

Имате право да се откажете от договора в 14-дневен срок от получаване на стоката, без да посочвате причина.
За да упражните правото си, изпратете недвусмислено изявление до contact@nameyourcar.store. Можете да ползвате примерен формуляр (по чл. 52 ЗЗП).
Вие изпращате стоката обратно в разумен срок; прекият разход за връщане е за Ваша сметка, освен при грешно/дефектно изпълнение.
Ще възстановим получените плащания в 14 дни от уведомлението за отказ, но можем да задържим възстановяването до получаване на стоката или доказателство за изпращане.
Възстановяването се извършва по същия начин, по който е направено плащането, освен ако изрично се съгласите за друг метод (напр. банков превод).

Важно: Правото на отказ не се прилага за персонализирани стоки, изработени по Ваша спецификация или ясно персонализирани (ЗЗП, чл. 57).

(Това съответства и на вашата страница „Връщане на стоки“ – 14 дни; персонализираните продукти не подлежат на връщане.)

10) Съдържание, качвано от клиента (персонализации) и права на интелектуална собственост

Когато предоставяте текст/лого/изображение за персонализация, Вие декларирате, че имате необходимите права и че съдържанието не нарушава авторски и/или търговски марки, не е обидно, незаконно или нарушава права на трети лица.
Вие носите отговорност за претенции на трети лица, произтичащи от предоставеното от Вас съдържание; ние можем да откажем изпълнение при риск от нарушение.
Всички права върху съдържанието на Сайта (текст, снимки, дизайн, лога), извън предоставеното от Вас, са на Търговеца или съответните правоносители; не се разрешава копиране и разпространение без съгласие.

11) Законова гаранция за съответствие (рекламация)

За потребителски стоки имате права при несъответствие с договора (ремонт или замяна; при условията на закона – намаляване на цената или разваляне), съгласно ЗЗП и приложимите директиви на ЕС.
Рекламации се подават на contact@nameyourcar.store, като описвате проблема и прилагате снимки/документи.

12) Ограничаване на отговорността

Полагаме грижа информацията в Сайта да е актуална и точна, но са възможни технически/типографски грешки.
Не носим отговорност за непреки вреди, пропуснати ползи или прекъсвания, освен ако са причинени умишлено или при груба небрежност. Потребителските права по закон не се ограничават. (В съответствие с текущия ви раздел за ограничение на отговорността, разширен и изяснен.)

13) Форсмажор

Не отговаряме за забави/неизпълнения, причинени от събития извън нашия разумен контрол (напр. природни бедствия, стачки, аварии, война, регулаторни ограничения).

14) Онлайн решаване на спорове и надзорни органи

Потребителите могат да ползват Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ODR): https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en
Национален орган за защита на потребителите: Комисия за защита на потребителите (КЗП) – kzp.bg (контакти публикувани на сайта на КЗП).

15) Защита на личните данни и бисквитки

Обработването на лични данни и използването на бисквитки са описани в Политика за поверителност и Политика за бисквитки, които са част от тези Условия.

16) Промени в Условията

Запазваме право да актуализираме Условията. Промените влизат в сила от публикуването им на тази страница с обновена дата „В сила от“. Продължаването на ползването на Сайта след промени означава приемане на новите Условия. (Отразява и текущата ви практика.)

17) Приложимо право и компетентен съд

За всички въпроси, неуредени тук, се прилага българското право. Споровете се решават по взаимно съгласие; при неуспех – от компетентния български съд по действащите правила, без да се засягат задължителните права на потребителите.

18) Контакти

Имейл: contact@nameyourcar.store
Телефон: +359 898 891 929
Адрес: бул. „Гурко“ 2, гр. Стара Загора, България

Бележки (правни основания)

Право на отказ 14 дни и изключенията за персонализирани стоки – ЗЗП (вкл. чл. 57) и стандартните информационни изисквания.
Е-търговия – задължителна информация за търговеца/електронни изявления – Закон за електронната търговия.
ODR платформа на ЕС и информиране на потребителите – Регламент (ЕС) № 524/2013.
КЗП – национален надзорен орган по ЗЗП – Комисия за защита на потребителите